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(昆)医广{2015}第 号
 
 

加强护患沟通 给力优质护理

内蒙古科技大学包头医学院第一附属医院·(2011/4/29 18:01:58)·院内动态





建立良好护患关系的前提是护患的有效沟通,据报导,临床上80%的护患纠纷是由于沟通不良或沟通障碍导致的,为构建和谐的护患关系,提供患者、社会、政府满意的优质护理服务,提升护理质量,201142021日,包头医学院第一附属医院举行了以“加强护患沟通,给力优质护理”为主题的护患沟通情景演练比赛。全院共有32个临床科室结合科室特色和疾病护理特点,运用多种方式,将有效护患沟通演绎的淋漓精致。其中,骨二科编排的“我们续写着生命的乐章……”,以换位思考的构思方法,切实考虑患者的切身利益,结合“夯实基础护理,提供优质护理服务”的要求,在情景扮演中,深情的旁白、温柔的话语,用责任和爱心诠释了护患沟通的精髓,最终以94.4分获得第一名。通过此次比赛,全院护理人员进一步掌握了护患沟通的有效措施,学会了如何与愤怒、抑郁、悲伤、哭泣、要求过高等患者的有效沟通,推动了优质护理服务前进的步伐。

                                      (护理部)
 
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